آخر تحديث: 5 أغسطس 2026

توضح هذه السياسة كيفية تعامل مركز تام للتدريب مع البيانات عند استخدام موقع tam.edu.sa أو تطبيق مركز تام للأجهزة الذكية أو المنصة التعليمية وصفحات التسجيل والدفع المرتبطة بها.

البيانات التي قد نعالجها

• بيانات التسجيل والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الدورة المطلوبة، والملاحظات التي يقدمها المستخدم.
• بيانات الالتحاق: رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، الجنسية، المؤهل، ومعلومات الدورة عند الحاجة لإتمام التسجيل وإصدار المستندات التدريبية.
• بيانات الحساب والمنصة: بيانات الدخول، حالة الحساب، والتقدم أو السجلات التعليمية التي تنشأ عند استخدام المنصة التعليمية.
• بيانات المعاملة: قيمة الطلب، وسيلة الدفع، حالة العملية، ورقمها المرجعي. تُدخل بيانات البطاقة أو وسيلة الدفع مباشرة لدى مزود الدفع المتاح، ولا نطلب من المستخدم إدخال رقم البطاقة داخل نموذج التطبيق الأصلي.
• بيانات تقنية: عنوان الإنترنت، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الأعطال والطلبات، ملفات تعريف الارتباط، ومعرّفات الجلسة أو القياس التي تنشأ عند استخدام خدمات الموقع أو المحتوى المستضاف.

كيف نستخدم البيانات

• تنفيذ طلب التسجيل والتواصل مع المتدرب وتقديم الدورة والخدمات التعليمية.
• تشغيل الحساب والمنصة، معالجة المدفوعات والاستردادات، وإصدار الإيصالات والسجلات اللازمة.
• تقديم الدعم، حماية الأنظمة ومنع الاحتيال، والالتزام بالمتطلبات النظامية.
• تحسين أداء الموقع والتطبيق وقياس استخدام الصفحات عند تفعيل أدوات القياس أو ملفات تعريف الارتباط.

التطبيق والتخزين المحلي

يعرض التطبيق محتوى الدورات والإعدادات العامة من واجهة برمجة تابعة للمركز، وقد يحتفظ بنسخة محلية من هذا المحتوى العام لتوفيره عند ضعف الاتصال. عند اختيار التسجيل أو الدفع يفتح التطبيق صفحة HTTPS مستضافة من موقع المركز؛ وتخضع البيانات التي تُدخل في تلك الصفحة لهذه السياسة.

المشاركة ومزودو الخدمة

قد نشارك القدر اللازم من البيانات مع مزودي الاستضافة والمنصة التعليمية والدعم والرسائل ومزودي الدفع المتاحين وقت المعاملة، أو مع الجهات المختصة عند وجود التزام نظامي. لا نبيع البيانات الشخصية. وقد تنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بمزود الدفع على البيانات التي يجمعها مباشرة.

الحفظ والحماية

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، ومعالجة الطلبات والنزاعات، والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها غير مرتبطة بالشخص متى لم تعد مطلوبة. نطبق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة، ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن حماية مطلقة.

حقوق المستخدم

يمكن طلب الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاستفسار عن استخدامها، عبر البريد الإلكتروني info@tam.edu.sa. قد نحتاج للتحقق من هوية مقدم الطلب، وقد نحتفظ ببعض السجلات عندما يوجب النظام ذلك.

التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات النظامية، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تواصل عبر البريد الموضح أعلاه أو الرقم 920017749.